Entrer en contact avec le SAV (service après-vente) de Direct Energie

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juillet 9, 2018

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Tout savoir sur Direct-Energie

Direct-Energie est une société française fondée en mars 2003 par Thierry Roussel, Fabien Choné et Xavier Caitucoli, dont la mission est de produire et de fournir de l’électricité et du gaz aux particuliers, aux professionnels y compris les grands industriels, ainsi que les collectivités locales et les commerciaux. Cette structure est également présente en Belgique grâce au rachat de son concurrent Poweo en 2011 qui est désormais la filiale grâce à laquelle Direct-Energie opère sur le marché belge depuis 2014. La société est née du fait que le secteur de la commercialisation de l’électricité et du gaz en France ait connu une dérégulation avec la fin du monopole des producteurs historiques à savoir Electricité de France et Gaz de France. Direct-Energie possède ses propres centrales thermiques avec un peu plus de 400 salariés à son actif, ce qui lui permet de satisfaire pleinement ses 2,1 millions de clients français et belges. L’entreprise pétrolière française Total possède les trois quarts des parts du capital de cette société depuis 2018. Si vous êtes déjà client ou que vous envisagez le devenir, et qu’au préalable vous souhaitez obtenir certaines informations, nous proposons sur cet agenda en ligne tous les moyens d’entrer en contact avec le SAV (service après-vente) Direct-Energie qui se fera un plaisir de vous apporter satisfaction.

Bénéficier de l’assistance de Direct-Energie

Comme tous les SAV, celui de Direct-Energie peut fournir à ses clients et à tous ceux qui désirent en savoir plus sur le fonctionnement de la structure, une assistance technique et commerciale. Le site officiel ne répondra pas forcément à toutes vos interrogations surtout si vous souhaitez savoir quel avantage vous offre cette société privée par rapport à une autre ou même que vous vouliez vous informer sur une procédure de résiliation. Il se pourrait que la problématique se pose uniquement au niveau de la technique et que par exemple vous ayez besoin d’une intervention au niveau de votre compteur par rapport à une défaillance de votre tableau électrique. Dans ce cas précis le conseiller que vous aurez en ligne fera venir vers vous un technicien qui effectuera une prise en charge dans les plus brefs délais. En consultant le lien parti-pris.eu vous disposez du contact direct, numéro de téléphone et adresse afin de solliciter une résolution de problème ou d’obtenir un renseignement auprès du SAV www.parti-pris.eu.

Les coordonnées du service après-vente direct Energie

Un numéro est disponible pour tous ceux qui ne sont pas encore client chez Direct-Energie il s’agit du 09 87 67 54 76 disponible du Lundi au Vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h30 à 18h30. Vous pouvez joindre des conseillers à ce numéro le dimanche entre 9h et 17h. Au cas où vous seriez abonné chez Direct-Energie faites le 09 70 80 69 69 pour les mêmes horaires que celle citées plus haut dans l’article.